Política de Privacidad de Snowlyn

En Snowlyn, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de desarrollo de software, aplicaciones móviles y tecnología de nutrición. Nuestros servicios incluyen desarrollo de aplicaciones de cocina y recetas, herramientas de planificación de compras, integración de asistentes de nutrición, planificación de comidas personalizada, gestión de inventario de alimentos y análisis dietéticos basados en datos.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

• Información Personal Identificable (IPI):
  • Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, preferencias de usuario al crear una cuenta en nuestras aplicaciones o plataformas.
  • Datos de perfil de nutrición: Edad, género, altura, peso, nivel de actividad física, alergias alimentarias, preferencias dietéticas (vegetariana, vegana, sin gluten, etc.), objetivos de salud (pérdida de peso, aumento de masa muscular, etc.), historial de salud relevante para la planificación de comidas.
  • Datos de uso de la aplicación: Recetas guardadas, historial de comidas, listas de compras generadas, ingredientes en inventario, comentarios y valoraciones de recetas.
  • Comunicaciones: Contenido de mensajes que nos envía a través de formularios de contacto, correo electrónico o soporte técnico.
• Información No Personal Identificable:
  • Datos de uso: Cómo interactúa con nuestras aplicaciones y plataformas, como las funciones utilizadas, la frecuencia y duración de las visitas, y los patrones de navegación.
  • Datos técnicos: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, dirección IP, información del navegador, proveedor de servicios de Internet.
  • Datos de ubicación: Información general de ubicación derivada de su dirección IP.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios: Incluyendo el desarrollo de aplicaciones de cocina y recetas, herramientas de planificación de compras, planificación de comidas personalizada y gestión de inventario de alimentos.
• Para personalizar su experiencia: Adaptar el contenido, las recetas y las recomendaciones de nutrición en función de sus preferencias y datos de perfil.
• Para mejorar nuestros servicios: Analizar el uso de la aplicación, realizar investigaciones y desarrollar nuevas funciones y mejoras.
• Para la comunicación: Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones, boletines informativos (si ha optado por recibirlos) y responder a sus consultas.
• Para seguridad y prevención de fraudes: Proteger la integridad de nuestras aplicaciones y datos.
• Para análisis y estadísticas: Realizar análisis dietéticos basados en datos (de forma agregada y anonimizada cuando sea posible) para comprender tendencias y mejorar las recomendaciones.

3. Divulgación de su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: Podemos emplear empresas y personas de terceros para facilitar nuestros servicios (por ejemplo, mantenimiento, análisis, alojamiento, asistencia al cliente). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Transferencias comerciales: Si Snowlyn participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
• Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de su información personal.

5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Snowlyn tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto a continuación.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestras aplicaciones y plataformas pueden contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

7. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal identificable de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Dirección: 47 Calle 71, Suite 5C, Bogotá, DC, 110221, Colombia